A auditoria interna em serviços de saúde é realizada para melhoria dos processos da organização.
Para realização da auditoria interna é necessário montar um time com profissionais capacitados que tenham experiência em qualidade em saúde.
A ferramenta adequada para realização da auditoria é o checklist ou lista de verificação, onde os vários requisitos da qualidade, legislação e políticas da organização serão apontados de acordo com o amadurecimento e objetivos da instituição.
Não é indicado a utilização do checklist de uma organização em outra, porque o amadurecimento, serviços, metas e objetivos das instituições são diferentes.
Quanto a sistemática de campo, existem dois tipos:
- Auditorias pré-agendadas com os setores que serão visitados;
- Auditorias surpresas nos setores.
O cronograma deverá ser definido de acordo com a necessidade dos setores.
A frequência vai depender da fragilidade de cada setor, podendo ser anual, semestral ou até quadrimestral, não existindo muito uma regra.
